1. Introducción
Esta Política de cookies forma parte del marco de privacidad y protección de datos personales aplicable a la plataforma Fortunazo. Su finalidad es informar a los usuarios acerca de qué son las cookies, qué tipos se utilizan en este sitio, con qué propósito se emplean, durante cuánto tiempo se conservan y cómo pueden gestionarse o revocarse.
El uso de cookies en plataformas de entretenimiento y apuestas en línea dirigidas a usuarios en Chile está sujeto a las disposiciones de la Ley 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Cuando una cookie permite identificar o perfilar a una persona, su uso constituye tratamiento de datos personales y requiere una base de licitud válida. Esta política se aplica en conformidad con dicho marco normativo.
2. Qué son las cookies
Las cookies son archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando este accede a la plataforma. Estos archivos permiten al sitio reconocer al usuario en visitas posteriores, recordar configuraciones seleccionadas y registrar determinados comportamientos de navegación.
Además de las cookies propiamente dichas, la plataforma puede utilizar tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador o píxeles de medición. Su funcionamiento y régimen de consentimiento se equiparan a lo descrito en este documento para las cookies.
3. Categorías de cookies utilizadas
Fortunazo clasifica las cookies utilizadas en cuatro categorías, según su finalidad:
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Son cookies imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, ciertas funciones esenciales no pueden operar correctamente. Entre sus usos se incluyen:
- Autenticación del usuario.
- Mantenimiento de la sesión activa.
- Equilibrio de carga entre servidores.
- Aplicación de medidas de seguridad frente a ataques de falsificación de peticiones.
- Recuerdo del idioma seleccionado en la interfaz.
Estas cookies no requieren consentimiento previo del usuario, ya que su uso se fundamenta en la necesidad técnica de prestar el servicio solicitado.
3.2 Cookies de preferencias o funcionalidad
Permiten que el sitio recuerde configuraciones personalizadas establecidas por el usuario, como:
- Idioma de la interfaz.
- Disposición de determinadas secciones.
- Ajustes de visualización.
Su utilización está sujeta al consentimiento del usuario.
3.3 Cookies analíticas o de rendimiento
Se emplean para recopilar información estadística sobre el uso del sitio, incluyendo:
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Rutas de navegación.
La información obtenida se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de uso. Su activación requiere el consentimiento del usuario.
3.4 Cookies de marketing o publicidad
Registran la actividad del usuario con el fin de:
- Mostrar contenido relevante.
- Personalizar comunicaciones.
- Realizar seguimiento de campañas.
Su activación está sujeta al consentimiento explícito del usuario, manifestado de forma previa. En ausencia de dicho consentimiento, estas cookies permanecen inactivas.
4. Períodos de retención
Los períodos de conservación varían según la categoría y la finalidad de cada cookie:
Categoría: Estrictamente necesarias
- Período de retención habitual: duración de la sesión o hasta el cierre de sesión.
Categoría: Preferencias o funcionalidad
- Período de retención habitual: hasta 12 meses.
Categoría: Analíticas o de rendimiento
- Período de retención habitual: hasta 24 meses.
Categoría: Marketing o publicidad
- Período de retención habitual: hasta 24 meses.
Los datos vinculados a la actividad del usuario que resulten necesarios para la resolución de disputas, la prevención del fraude o el cumplimiento de obligaciones legales podrán conservarse durante el período que exija la normativa aplicable, con independencia de los plazos anteriores.
5. Base legal del tratamiento
De acuerdo con la Ley 21.719, el tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies requiere una base de licitud. En este contexto se aplican las siguientes bases:
- Cookies estrictamente necesarias: se fundamentan en la necesidad de ejecutar el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de preferencias, analíticas y de marketing: se fundamentan en el consentimiento libre, informado, específico, previo e inequívoco del usuario, manifestado mediante un acto afirmativo claro a través del panel de gestión de cookies disponible en el sitio.
6. Gestión del consentimiento
Al acceder al sitio por primera vez, se presenta al usuario un aviso de cookies que permite:
- Aceptar todas las categorías.
- Rechazar todas las categorías no estrictamente necesarias.
- Configurar las preferencias de forma granular por categoría.
Las cookies no estrictamente necesarias permanecen bloqueadas hasta que el usuario otorgue su consentimiento de forma activa.
El usuario puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento accediendo al gestor de preferencias de cookies disponible en el pie de página del sitio. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
7. Gestión desde el navegador
Además de las opciones disponibles en el sitio, el usuario puede gestionar, bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación se indican las rutas habituales en los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio. En particular, el bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede impedir el acceso a determinadas áreas o funciones que requieren autenticación.
8. Cookies de terceros
En el sitio pueden estar presentes cookies colocadas por terceros proveedores de servicios de análisis, medición de audiencia o publicidad. Fortunazo no controla directamente las cookies de terceros. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros, el usuario debe consultar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor correspondiente.
9. Actualizaciones de esta política
Esta Política de cookies puede actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas, en la normativa aplicable o en las prácticas internas de tratamiento de datos. La versión vigente estará disponible en esta misma página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de cookies o con el tratamiento de datos personales vinculado al uso de cookies en Fortunazo, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte a través de los canales de contacto habilitados en el sitio.